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Titre
Text copied to clipboard!Réceptionniste
Description
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Nous recherchons un(e) Réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des appels téléphoniques, de la coordination des rendez-vous et de diverses tâches administratives. Ce poste exige d'excellentes compétences en communication, une présentation soignée et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement rapide.
Vos principales responsabilités incluront l'accueil des visiteurs, la réponse aux demandes d'information, la gestion des appels entrants et sortants, ainsi que la coordination avec d'autres départements pour assurer un service fluide. Vous serez également chargé(e) de maintenir un espace d'accueil propre et organisé, de gérer les courriers entrants et sortants, et de fournir un soutien administratif général à l'équipe.
Le/la candidat(e) idéal(e) doit posséder une attitude amicale et professionnelle, être orienté(e) vers le service client et avoir une excellente maîtrise des outils bureautiques. Une expérience préalable dans un rôle similaire est un atout, mais nous sommes également ouverts aux candidats motivés et désireux d'apprendre. Si vous êtes une personne organisée, proactive et dotée d'un excellent sens du relationnel, nous serions ravis de vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les visiteurs et les orienter vers les services appropriés.
- Répondre aux appels téléphoniques et transmettre les messages.
- Gérer les courriers entrants et sortants.
- Maintenir un espace d'accueil propre et organisé.
- Coordonner les rendez-vous et les réunions.
- Fournir un soutien administratif aux autres départements.
- Répondre aux demandes d'information des clients.
- Assurer une communication fluide entre les équipes.
Exigences
Text copied to clipboard!- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Attitude professionnelle et présentation soignée.
- Expérience préalable dans un rôle similaire (un atout).
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Orientation client et sens du service.
- Flexibilité et capacité d'adaptation.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez géré un client difficile ?
- Comment organisez-vous vos tâches pour rester efficace ?
- Quelle est votre expérience avec les outils bureautiques ?
- Comment réagissez-vous face à des situations stressantes ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler en tant que Réceptionniste ?